使用公网集群对讲机的用户都知道，公网对讲由三部分组成：终端、平台、流量卡。

　　●终端即我们使用的手持机或车载台，终端的费用一般大家都没异议，花钱买设备，钱货两清。

　　●流量费，竟然也有对讲经销商说可以终身免费?有点懵圈了。流量费一般来说都是不免费，毕竟每个人使用的流量不一样，有的人用的多，有的用得少，如果真的终身免费的话，在一般情况下，经销商是搭载平台出售的，也就是说从经销商那里收到货的时候已经含有一年免流量费及平台管理费用。

　　●平台费，好多用户以为公网对讲机插张有流量的卡就能对讲，不需要平台支持，其实不是，公网对讲机的呼叫和接收都是经过运营商的网络转换到平台的。

　　公网对讲机找不到售后如何续费?

　　由于不少用户的公网集群对讲机是在网购平台购买的，当然除去不法的销售毕竟还是有职业操守的居多，那为什么终身免费是会有那么多人会上当呢？殊不知公网对讲机除去对讲机设备本身以外，不仅需要平台来支撑，还需要物联卡(流量卡)。话说回来：机器你买了，平台免费了，电信运营商的费用也免了，不知道是用户傻还是卖货的卖家脑子被驴踢了？运营商靠啥赚钱？卖家靠啥赚钱，平台的管理者又是靠啥赚钱？

　　在这里咱们不做这个探讨，咱们就来聊找不到售后如何续费处理：

　　●了解你的产品特性：产品特性不难理解，公网对讲机无非就是模块机器和安卓机两种;

　　●了解你使用的公网对讲机管理平台：公网对讲机平台有好多家，据说是有上百家。除去大家熟知的阿里通信、天翼对讲、和对讲、沃对讲、Qchat、Gota、Echat、Smart-PPT......等还有品牌方的的公网集群管理平台，你要确定你的机器属于哪家的管理平台;

　　●公网对讲机续费：公网对讲续费最好是找原卖家续费，如果实在找不到原卖家的话有的经销商也可以续费，只不过是操作复杂一些，需要知道机器设备属于哪一家管理平台，公网对讲机需要重新刷机，更改账号信息，写码软件如果有密码的话就不好处理，只能找原卖家。

　　●关于物联流量卡，不是任何一张流量卡都是适合任何机器的，因为每家管理平台的IP地址都不一样，所以需要更改物联卡的IP地址，那么，问题来了，如果不是一级经销商的话，他没法给你更改物联卡的IP地址，所以也是不成功的;买物联卡需要找到正规的商家才能实现更改物联卡的IP地址，若二级或三级甚至更多的销售只能是一级一级往上报，这样不能及时处理，给您的工作造成不便。

　　●提醒：物联网卡流量池都是由企业统一办理和统一充值，由于物联卡的成本比普通的卡要高上不少，所以物联卡代理商一般不对个人销售。还有就是在选择物联卡商平台的时候就应该注意这些，像正规的卡商要经过三道检测程序的层层筛选， 最后才会交给客户使用，值得信赖!